Probleme photocopie sur multifonction stylus sx 515w

Quand je photocopie un document c'est très très lent.Un fond gris apparait derrière le texte,comme si les points gris étaient imprimés(cartouche noire presque vide,les autres a moitié!!ça en quelque photocopie).Par contre un document venant de l'ordinateur,l'impression est bonne et très rapide(comme prévue!).
D'où vient ce problème?
Merci d'avance.