Problème écran noir après restauration

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable Compaq, avec Windows Vista, depuis presque un an. Hier, losque je démarrais mon pc, il se ''bloquait'' au bout de quelques minutes avec un ''voile blanc'' sur le bureau, comme quand internet doit redémarrer par exemple. Je ne pouvais démarrer qu'en mode sans échec.
N'ayant trouvé aucune solution, j'ai restauré le pc comme en ''sortie d'usine''. Mais après avoir redémarré pour terminer la restauration, je me retrouve avec un écran noir (après chargement du BIOS) et juste le pointeur de la souris. Je ne peux pas démarrer en mode sans échec car la restauration n'est pas terminée.
Je ne vois aucune solution, et je ne m'y connais pas plus que ça ... Si vous pouvez m'aider, merci d'avance !