mon xp pro ne fonctionne plus apres mise a jour du 10/02/10

hier  apres  mise  a  jour  ,  mon  pc  ne  demarre  plus  ,  en  fait  c'est  windows  qui  ne  fonctionne  plus  .  alors  immagine  ma  colere  d'autant  plus  augmentee  par  le  fait  que  je  ne  peut  pas  vous  joindre  par  telephone. vous  est  il  possible  de  m' envoyer  un  cd  du  xp  pro  du  fait  que  j'ai  la  licence.  ou  pouvez  vous  me  donner  un  numero  de  telephone  qui  fonctionne.ou  donnez  moi  les  solutions  pour  regler  mon  probleme  sans  une  proposition  commercial  que  je  n'ai  pas envie  de  recevoir  aujourdhui.
merci  d'avance  de  me  repondre le  plus  vite  possible .cette  panne  me  pause  beaucoup  de  probleme 

p.s

reference de  mon  produit  0103668505
commande  8000116024
date  de  l'achat  13/12/2008