formatage c

Bonjour,
Je vous ai envoyé plusieurs mails à hotline@medion.fr et vous ne répondez jamais POURQUOI.
Je suis en panne avec mon portable medion LIFETEC Windows familial 1
J'ai formaté le disque C et ai réinséré le CD Application et support.
Or, à la fin de l'installation (type 2 je n'ai pas fait type3 version usine car je souhaite garder la partie fichiers sur D)

Mon problème est que les périphériques audio et autres ne sont pas activés.
Point d'interrogation jaune ou point d'exclamation de certains périphériques.
Je ne peux donc pas accéder à internet car le pilote modem n'est pas activé.
Je n'ai aucun son lorsque je passe un cd audio.

Que faire pour activer ces pilotes sachant que Windows est caché pour sa protection.

Je ne peux plus utiliser mon PC et serai heureux si vous me donniez la solution.

J'ai donné toutes les informations du PC dans les mémos précédents.

Je suis vraiment très déçu de n'avoir eu aucune réponse de hotline@medion.fr

Faites moi changer d'avis et j'achèterai à nouveau un appareil chez vous.

Merçi

HAMM GUY
Tél 0389766160