Impossible d'ouverture des fichiers Microsoft Office

Nephylia

Bonjour,

J'utilise actuellement Office 2003 et le logiciel Antivir.
Mon problème est que lors de l'ouverture d'un fichier Office un message d'erreur m'indique que le fichier ne peut pas être ouvert. Il indique parfois qu'il y aurait une incompatibilityé avec Antivir.

De plus, lorsque j'ouvre word il me demande à chaque fois de sauvegarder le modèle.

Que faire ?

Merci d'avance

Administrateur

Hello

Il faut supprimer antivir qui est nul, et mettre Avast + clamwin qui sont entièrement gratuits. Tu n'auras plus de problèmes et tu seras bien mieux protégée

Nephylia

Merci pour l'info, J'ai donc supprimé antivir mais en voulant installer avast il m'indique qu'il risque de rentrer en conflit avec norton, que j'ai supprimé depuis longtemps, seulement il reste certains fichiers qui sont impossible à supprimer.

Merci d'avance !

Administrateur

Pour cela, vas dans le panneau de configuration => outils d'administration => Services => clique droit sur le service norton ou live update, et enlève "automatique", sélectionne "désactivé". Si ça marche toujours pas prend hijackthis ou startup mechanic puis supprime le processus qui se lance au démarrage. Au pire désactive le processus depuis le gestionnaire des taches, puis supprime le dossier de norton qui reste, ensuite nettoies la base de registre avec ccleaner et tout rentrera dans l'ordre.

Nephylia

Tout va bien, c'est enfin arrangé ! Merci beaucoup, je n'aurais pas été capable d'arranger ce problème sans aide !

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