problème connexion

Bonjour, je suis nouvelle et j'ai un problème de connexion
il y a perte d'IP entre ma LB et mon PC
J'ai tél à orange la semaine dernière pour un dépannage, impossible de me reconnecter à internet
1 h plus tard, après avoir navigué un peu partout dans mon ordi, j'ai fait réparer, on me met : réparation impossible à cause d'un cache et pourtant tout refonctionnait
hier idem, gros problème pour me connecter, mais j'ai mis ça sur le compte de l'orage
miracle, la connexion s'établit enfin et sans problème de la journée
ce matin, rebelote, plus de connexion sur mon poste... adresse IP 0 0 0 0
Je vais aller faire vérifier ma livebox ce soir, mais je ne sais vraiment plus quoi faire
merci à vous si vous avez une solution et déjà merci de me lire
bonne journée,
cordialement,
nadouce