Probleme avec Word, mise en forme est inexistante

Bonjour, j'ai donc un souci et pas des moindres avec Word. Je vous explique: J'ai en envoyé uneenquete sous format word à des personnes. Il y avait des case à cocher et échelles de valeur à cocher aussi. Environ 20 personnes m'ont répondu, le GROS soucis c'est que la moitié seulement s'ouvre. Le reste des fichiers: j'arrive sur une boîte de dialogue word qui me dit soit que j'ai pas les accès pour ouvrir le fichier (mais c'est moi qui l'est crée ce fichier), soit j'ai plus d'espace sur mon disque dur (mais les docs n'excèdent pas 70 Ko), soit qu'il est endommagé et je comprends pas pourquoi il serait endommagé!!!!
Bref, j'ai essayé de réparer et d'ouvrir avec et sans modification du format du document (tout y est passé), de faire récupération de fichiers (le pb est que la mise en forme est inexistante du coup mes cases à cocher aussi, et les réponses des gens aussi!!), j'ai essayé copier/ coller, de changer le nom... j'ai plus d'idée là!
Donc comme c'est assez urgent parce que je dois rendre ma thèse dans 15 jours avec les données analysées.et que suis désespérée... pouvez-vous m'aider svp! Toutes les idées sont les bienvenues.
Merci d'avance.
Isa