probleme telephonie freebox => plus de tonalité.

Il faut appeler france telecom puis free pour savoir si tout est ok au niveau de la ligne téléphonique. Ensuite vérifie que tu as bien activé la téléphonie depuis l'interface d'administration. Vérifies aussi que ton téléphone est compatible avec cette technologie.

Hello

Il faut faire une lettre avec accusé de réception et faire venir un professionnel constater la panne téléphonique. Un fois que tu as la lettre comme quoi ils n'y sont pour rien il faut entamer une procédure car il y a faute dans le contrat.

Je suis chez Free depuis tres longtemps et suis passé en degroupage total il y a un an et demi.
Tout fonctionnait bien jusqu'a il y a 1 mois.
Depuis 1 mois, le telephone a commencé a avoir des pannes de plus en plus rapprochées dans le temps.
Depuis 4 jours je n' ai plus de tonalité du tout. Impossible de telephoner ou bien d' etre appelé.
Quelle erreur de passer en degroupage total ! j' en profite pour le deconseiller...

Y a t il quelquechose que je puisse faire avant d' entamer une procedure ?

merci

g le même problème depuis 3 jours.
c la misère...

Bonjour,quel est le numero pour les contacter s il vous plais

Bonjour,

de même, le dégroupage total à entrainé un arrêt de la téléphonie alors que mon interface de gestion indique bien mon numéro.

Bonjour,

J' AI LE MEME PROBLEME
TELE OK
INTERNET OK
TELEPHONE PLUS DE TONALITE ET LA VEILLE BEAUCOUPS DE GRESILLEMENTS ET PLUS DE TONALITE
QUE FAIRE ?

Bonjour,
moi aussi j'ai eu un gresillement et plus de tonalite qui contacter
merci de merepondre j'ai internet et pas de telephone

Bonjour,

j'ai le meme pb plus de tonalite sur la ligne malgre reboot de la freebox
le tout depuis 48h

j avais exactement le mm pb que vs, tv ok , wifi ok, internet ok ac free et pas de tonalité.
qd j appelais de mon portable sur ma ligne free j entendais sonné ds mon portable ms pas sur la tel fixe.

g fait un hard reboot et joué ac les cabales RJ45 du tel.
en faite le pb venait d un mauvais contact du cable entre mon tel et la freebox.

g changer le cable ac un cable tel classique que l on trouve ds le marché. mnt ca marche nikel .

voila si ca peut vs aider

Bonjour,

il m'arrive la même chose, tout fonctionne sauf le téléphone. j'ai pris contact avec free. Par contre en ce qui me concerne je n'attendrais pas une seconde semaine, je remets tout le matériel dans les boites et retour chez free avec ma lettre de résiliation. c'est malheureux à dire mais les problèmes techniques de la sortes sont tellemnt plus vite reglés en changeant de fournisseur qu'en attendant une intervention.

Bonjour,

j'ai eut le meme souci que vous concernant la telephonie sur free, en sachant que tout etait ok internet tv sauf le telephone, il m'as fallut 2 jours pour cerner le probleme ( ma femme elle m'as mit la pression lol) donc par ordre verifier :
- tout les cables sont bien branché ou si il n'ont pas etait arraché de la box ( voir connectique box non endommagé)
- si votre filtre n'est pas hs rj45 ( permuter avec un autre filtre)
- si vous avez bien payer votre facture ( lol sa arrive aussi)
- rebooter apres avoir bien rebranché les cables
- si toujours rien rebooter les freeplugs ( tout le monde les oublie cela) synchroniser les freeplugs ( boitier transfo blanc)  pour cela appuyer sur les mini boutons noirs au dessus des leds verts et oranges en meme temps avec au maximum 3 secondes d'intervales au dela recommencer.

sacher que meme en degroupage total, si vous n'avez pas de tonalités, ce n'est ni free ou orange, mais le materiel qui peux etre hors service tout simplent.

en esperant que sa vous aide.