Non fonctionnement de l'imprimante

Bonjour Léon,

Tentes d'imprimer une page de test :

Démarrer => Panneau de configuration => Imprimantes et télécopieurs => clique droit sur ton imprimante => Puis cliques sur le bouton en bas : Imprimer une page de test.

Es ce que ton imprimante était branchée à une prise pendant les vacances ? Vu les orages qu'il y a eut dans toute la France il se peut qu'elle ai été victime de la foudre.

Je pense pas que ce soit un problème de drivers mais vérifies quand même, pour cela désinstalles les drivers de l'imprimante :

Démarrer => panneau de configuration => Système => Matériel => Gestionnaire de périphériques => Cliques droit sur ton imprimante => Désinstaller

Plutôt que d'utiliser les drivers de ton cd d'installation je te conseil de prendre ceux téléchargeable sur le site du constructeur car plus récent.

Vérifies maintenant le spouleur d'impression dans la gestion des services windows :

Démarrer => panneau de configuration => outils d'administration => services => Spouleur d'impression => clique droit et :

Type de démarrage : Automatique
Puis démarrer le service

Si le problème est matériel :

Ouvres l'imprimante puis tente d'imprimer sans cartouche puis remets les cartouches et relances une page de test. Je te conseillerais aussi de nettoyer avec un petit objet doux et fin la tête d'impression.

Une solution alternative :

Il se peut aussi que l'encre de l'imprimante s'est solidifiée empêchant l'encre de la nouvelle cartouche de circuler normalement mais ce cas est rare.