problème de communication téléphonique

Lorsque l'on m'appelle j'entends mon interlocuteur mais il ne m'entend pas et lorsque
j'appelle c'est idem . Merci beaucoup de bien vouloir me dépanner au plus tôt car le téléphone me sert à prendre des réservations . Cordialement , P Leberger.