impossible d'accèder à messenger et à la messagerie

j'ai tout essayer de vos conseils mais il m'est toujours impossible d'accèder à mon compte, de lire mes messages et d'aller sur messenger.

il m'est déjà arriver le même problème il y a plusieurs mois et j'y avais remédier en faisant machine arrière sur mon ordinateur, en revenant sur une date précédente dans la mémoire de l'ordinateur, mais je ne sais plus comment y accéder, si vous pouvier me donner des conseils (simple je suis du genre pas très très abile avec un ordi), merci d'avance.