#1
probleme de telephone chez free
Salut
moi aussi j ai un souci de tel chez free.
ma ligne est active internet tv fonctionne bien mais par contre le telephone deraille.
j ai de la tonalite il m indique que je suis en relation telephonique mais pas de
reception.
bien sur je me suis loggue, j ai mon numero est le delai d'expiration pour
activationest passer.
(avant j etais chez aol et le tel fonctionne bien)
c est la seul choses qui fonctionne ^^lol^^
merci d avance de me donne un coup de main
#2
Re: probleme de telephone chez free
c est bon pour info
en fait il faut rebooter le Modem plusieurs fois pour que le firmware ce mette a jour.
(debranche la prise du Modem electriquement et le faire 5 fois de suite et le tour est joué ).
#3
Re: probleme de telephone chez free
je n'ai plus de tonalité sur le telephone. internet fonctionne. j'ai débranché la free 5 fois... j'ai changé de telephone.. rien n'y fait ...que dois j e faire ????depuis un an et demi je n'ai jamais eu de problème...
Dernière modification par rebitzer ()
#4
- Jérémy

Re: probleme de telephone chez free
Le probleme vient soit de ta ligne, soit c'est free qui a un probleme, tu devrais leur envoyer un mail pour savoir.
#5
Re: probleme de telephone chez free
Bonjour, pourriez vous me dire ce qui faut faire pour tonalite tel + chaine tV , car j'ai bien acces à internet mais le reste ne fonctionne plus !!!
merci d'avance annie
#6
- Jérémy

Re: probleme de telephone chez free
Hello
As tu vérifié la en appelant le service d'aide de ton fournisseur de téléphonie ? En faisant un reset ça marche ?
#7
Re: probleme de telephone chez free
j'ai besoin d'activer ma ligne téléphonique 0325014938 par changement opératuerfree
#8
Re: probleme de telephone chez free
j'ai un probleme comme tout le monde ici vous devrai faire quelque chose
#9
Re: probleme de telephone chez free
bonjour j ai souci de telephone mai j ai internet comment faire merci chrystel
#10
Re: probleme de telephone chez free
j'ai un problème de tèlèphone aussi ,je ne peus plus appeler et je ne recois plus pour l'instant que faire merci de bien vouloire m'aider maryvonne
#11
- Jérémy

Re: probleme de telephone chez free
Il faut être plus précis...
1) Mentionner vos actions déjà entreprise 2) Expliquer le problème de manière détaillée.
#12
Re: probleme de telephone chez free
Bonjour, je viens d'intaller ma free box : internet et appel sur ma ligne impécable, par contre quand je parle dans le combiné personne ne me recois, et moi je les entends. Merci de bien vouloire m'aider. PHILIPPE.
#13
Re: probleme de telephone chez free
la plus part du temp cela vient du transfo du modeme
#14
Re: probleme de telephone chez free
Bonjour, Ma ligne tléphonique ne fonctionne pas.Il n' y a pas de réseaux.Merci de bien vouloir m' aider corinne.
#15
Re: probleme de telephone chez free
Bonjour, je vois que je ne suis pas le seul. Free dégroupage total
Pour ma part tout fonctionnait mais depuis hier, je n'ai plus de téléphone. quand je décroche, je n'ai plus de tonalité mais un fort "crachoti" ou rien du tout. J'ai bien fait un hard reset mais négatif.
les bons conseils sont les bienvenus. Merci
#16
Re: probleme de telephone chez free
J'ai un problème de téléphone , la ligne FREE internet marche correctement mais je n'ai aucune tonalité au téléphone
que dois-je faire ???
#17
Re: probleme de telephone chez free
Pour Michel.
j'avais le même problème que toi .... et je l'ai toujours aujourd'hui 28/11.
j'ai téléphoné à Free vers le 10/11, après m'avoir fait faire des tests que j'avais déjà fait, il m'ont dit d'essayer avec une autre Freebox. Sympa tu vas la chercher où quand personne autour de toi n'en a? Finalement, ils m'ont dit qu'ils m'enverraient un "bloc d'alimentation" puis par la suite une Freebox si nécessaire.
10 jours après j'ai envoyé un mail pour savoir s'ils avaient bien pris en compte ma demande, réponse oui.
Mais à ce jour toujours rien, faut être patient. De toutes façons, je ne me faisais pas d'illusion.
Donc pour ton problème, je te conseillerais d'emprunter un Freebox et voir si c'est le bloc ou la Freebox qui est mort. Tu sauras au moins quoi leur demander.
#18
Re: probleme de telephone chez free
Si vous êtes fraichement abonnés, faut compter 48 heures avant que le téléphone marche.Demandez vous la portabilité de numéro ? Sinon, avez-vous sélectionné votre numéro ? Au delà de 48H, reboutez votre Modem ADSL.Ca doit marcher.
Cordialement
#19
Re: probleme de telephone chez free
Le fait d'en reparler... j'ai reçu ce matin ce fameux "bloc d'alimentation" et une fois remplacé. Le téléphone remarche. Yeeee !!!
Donc il y a de fortes chances que si un jour vous perdez l'usage du téléphone tout en gardant le net, cela provienne du bloc d'alimentation.
Bien à vous
#20
Re: probleme de telephone chez free
Bonjour, jai un brobléme de tonalité et je peu plu passé des appeles téléphonique que je puis fair pour réglé mon téléphone pour ca jai carémon change de apparelle téléphonique jai cru cété mon téléphone qui décone onféte ce ne tai pas ca ditou
#21
Re: probleme de telephone chez free
bjr j'ai un brobleme avec mon téléphone i ni ya pa de tonalité
#22
Re: probleme de telephone chez free
Bonjour,j'ai le meme probleme de telephone qui fonctionne pas,j'ai suivi les expications faire reboot de la freebox et tout est redevenu parfait merci beaucoup a tous
#23
Re: probleme de telephone chez free
Bonjour,
J'ai été dégroupé le 17.12.07. 24h après internet marchait mais plus de tonalité téléphonique J'ai tout essayé mais en vain "ils font remonter me disent-ils" Ils ont réellement l'art de prendre leurs clients pour des c...
Cordialement
#24
Re: probleme de telephone chez free
Bonjour, J'ai été dégroupé le 27/12 et comme pour d'autres internet fonctionne, et nous avons aussi la télé par adsl maintenant. Mais pas de téléphone/tonalité. Ou disons, PLUS de téléphone, parce que nous étions en Freebox Only depuis un an et donc déjà plus de ligne FT et le téléphone bien...Alors en cause le dégroupage? Dans mon cas c'est alors guère l'alimentation qui est en cause, comme c'est le même Freebox et son Alimentation qu'avant?
#25
Re: probleme de telephone chez free
nous aussi depuis le 24 décembre nous sommes avec du "crachoti" au téléphone. avez vous reçu des solutions? merci de nous en faire profiter et bonne année 2008.
#26
Re: probleme de telephone chez free
Hello,
j'ai exactement le même problème.
Je suis passé de Freebox total (=plus de france télécom) à Degroupé total le 03/01/07. Depuis ma ligne ADSL a vu son débit augmenter et le téléphone ne fonctionne plus (pas de tonalité).
j'ai bien essayé de faire une mise à jour du firmware mais rien n'y fait.
A+
#27
Re: probleme de telephone chez free
Bonjour,
Je suis en Freebox 4 en attente de la Freebox 5. Est-ce que tous ceux avec prob sont en v4 ?
#28
Re: probleme de telephone chez free
J'avais le même problème depuis le dégroupage total il y a 3 jours. Avant en Free ONLY aucun pb de tph et adsl. aujourd'hui je suis allé sur le site free en m'identifiant, puis sur gestion de mon compte SIP > J'ai sélectionné Rediriger les appels entrant vers Freebox> activer le service puis ENVOYER. Depuis j'ai à nouveau latonalité et je peux appeler. Essayer pour voir Bon courage
#29
Re: probleme de telephone chez free
Bonjour,
Super! Ca a marché pour mois aussi. Sauf que les appels était déjà vers le Freebox, alors j'ai fait l'inverse une fois et validé. J'ai deconnecté l'alimentaiton du Freebox 1 fois (soft reboot) et après redémarrage = affichage de l'heure, j'ai eu à nouveau la tonalité - quel bonheur! Je vais poster ton tuyau sur Freenews pour que d'autres en profitent. Merci.
#30
Re: probleme de telephone chez free
Bonjour, moi aussi j'ai un problème avec mon téléphone j'arrive à composer un numéro mais plus rien, et quand on m'appelle ca sonne mais je décroche et pas de tonalité alors j'ai apelé free avec un portable il on pa ssu régler le problème on ma di qun technicien paserai toujour rien et jarrive pas a leur envoyer des email si quel qun a une solution elles est la bienvenue merci
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