problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonsoir,
J'ai reçu ma freebox le 22/02010. Dès le branchement j'ai eu tout de suite internet mais depuis le 22/01 je n'ai jamais eu le téléphone, pas de tonalité. Je ne peux ni appeler ni recevoir d'appels. Lorsque j'appelle mon domicile avec mon portable le 09 xx x x  x ou mon numéro que j'avais chez FT en 02 54 xx xx xx la sonnerie du téléphone retentit un seul coup et après plus rien et ensuite je tombe sur la messagerie. Vous dites que vous avez changé le cable d'alimentation et que cela a réglé votre problème ?? Je ne vous raconte pas les dizaines de mails envoyés à Free mais leur réponse est toujours là même "patienter, le service compétent est informé de votre problème". Cela fait 18 jours que je suis sans téléphone. Si quelqu'un a une solution je suis preneur. Je suis en breebox only, dégroupage partiel. Merci beaucoup de votre aide.
Richard

bonjour depuis ce matin mon tel sonne et ce  n'ai pas pour moi.mais j'entend les conversations des autres tel 09 52 65 37 97 .
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mon telephone il marche pa