impossible d aller sur le chat

bonjour,
ça fait une semaine que j essaie d acceder au chat sur windows live messanger, mais j y arrive pas.je l ai supprimer et instler deux fois de nouveaux sans resultat.j essaie meme d acceder au service de reglements des problemes mais j arrive pas. a ma boite je peux y acceder mais tchacther c'est pas possible.j aimerais bien que vous m aidiez a regler le probleme.
merci