pas de tonalité téléphone free

Hello

Pour moi c'est Free qui a un probleme et non ton installation téléphonique.

Hello

Fais un reset pour voir.

Hello

Il faut faire une lettre avec accusé de réception et faire venir un professionnel constater la panne téléphonique. Un fois que tu as la lettre comme quoi ils n'y sont pour rien il faut entamer une procédure car il y a faute dans le contrat.

Il faut appeler le FAI ou France telecom et te faire rembourser les mois de disfonctionnement.

Je n'ai plus de tonalité téléphonique et je reçois la facture quand même. Que faut'il faire ?
Colette

Problème identique - internet fonctionne, la télé également mais plus de ligne téléphonique. La hotline ne répond pas et le chat en direct dit n'importe quoi. J'ai fait le reboot mais rien à faire. Est-ce que quelqu'un a une idée ?
Merci de votre réponse

J'avoue on dirai qu'il y a que free ou il y a des problemes de ligne téléphonique....

Bonjour, même problème pour moi, encore une fois... et sans solution! Il semble en effet que Free soit très décevant, incompétent, voire malhonnête dans l'accomplissement de ses prestations.
Un client très mécontent.

Bonjour,

depuis 01 novembre avec FREE avec dégroupage total et portabilité du numéro
cela a bien fontionné 07 et 08 NOV depuis plus de tonalité..
Rien ne bouge deux appel online + un courrier RAR et rien de mieux

Bonjour,

j'ai moi aussi un probleme de telephonie.il gresille et pas de tonalite mais internet et la tv marche je les  ai appele et j'ai insiste en mettant en avant leur incompetence de  leur hotline qui bien sur n'est jamais de leur faute et surtout a un prix exhorbitant et je n'ai pas hesiter a hausser le ton apparement ya que comme ca qu'il comprenne faut leur montrer qu'il y en a marre et que quand on paie un service on voudrait que ca marche bien et que si ya un probleme ca soit repare rapidement donc du coup ils vont m'envoyer un agent du SAV le 17 decembre donc j'attends et ils m'ont dis que si ca venait du Modem il le remplacait sinon ca serait 50euros pour tout autre depannage.dsl ya pas de solution a part ca.donc un petit coup de telephone et taper du point sur la table

Bonjour,
J'ai également le même problème que vous tous, je n'ai plus de tonalité dans mon téléphone. Cela fait 1 mois maintenant que ce problème persiste, j'ai changé tout les câbles comme le service l'avait suggéré, même de téléphone mais toujours rien, et depuis peu free ne répond plus aux e-mails envoyé. Est ce que quelqu'un pourrait me conseiller?

Bonjour,

J'avais un problème seulement avec le téléphone, le reste marchait bien. J'ai emprunté à un collègue sur les conseils de FREE le bloc alimentation  afin d'alimenter ma freebox.

et miracle aussi bizarre que cela peu paraitre ça marche, le problème venait du bloc alimentation

Bonjour,

Même Pb depuis une semaine, après une année de bon fonctionnement, difficile d'avoir des réponses, hard reboot, alim changée, câbles etc rien à faire. Vraiment l'impression d'être impuissant.

Bonjour,
Je suis chez FREE et j'ai le meme probleme que la plupart d'entre vous : internet fonctionne mais pas le telephone.

Pour ceux qui cherchent a se depanner (avant de raler) :
1) testez votre telephone sur une autre ligne telephonique pour voir si le disfonctionnement vient de la
2) testez vos cables (verifiez si quelquechose n'est pas debranche) et le filtre ADSL (au besoin, rachetez en un : ça coute entre 4 et 7 euros)
3) faites reboot + hard reboot
4) testez, si vous en avez la possibilite, le transformateur (faites l'echange avec quelqu'un qui possede le meme tranfo FREE)

Pour ma part, je suis en panne depuis le 18/01/08. J'ai contacte FREE le 20 via l'assistance par mail en leur expliquant tous les depannages effectues, et j'ai eu une reponse le 21. Resultat : ils m'envoient un nouveau transformateur. Affaire a suivre donc...

Personnellement, je pense qu'un bon vieux courrier ou tout est explique, vaut mieux qu'une prise de tete au telephone. A votre tour de jouer.

Bonjour,
depuis le 10 décembre 2007 que j'ai pris FREE, tout fonctionne sauf mon téléphone , je n'ai jamais eu de tonalité, nous sommes le 27 janvier 2008, toujours rien, que faut-il que je fasse ? et merci infiniment de votre aide.