probleme de ligne avec la nouvelle neuf box

Bonjour,
Je viens vous demander une solution rapide pour ma ligne.J'ai recu ma neuf box il y a deux semaines puis internet en debut de semaine;mais toujours pas de telephone...Neuf m'a rappelé  en me disant de renvoyer la NeufBox sous pretexte  Qu'il es impossible de trouver ma ligne telephonique resillié à la demande de 9...se qui a été fait il ya environ 1 mois.Mais bizzarement j'ai internet ,je ne comprend pas comment je peux avoir internet tout en ayant soit disant pas de ligne telephonique .Nous n'avons qu'un seul telephone a disposition,Cela fait donc un mois que nous sommes sans telephone...Pouvez vous svp nous joindre au 0677318600.Je vous pris Monsieur,Madame d'agreer mes salutations distinguées...
                                    Cordialement.Madame COSSON

Bonjour, je viens de recevoir une deuxieme neuf box et je n'arrive toujours pas à emettre ni recevoir des coups de telephone avant mon abonnement à neuf tout fonctionnait tres bien merci de m'aider à resoudre ce problème

bonjour j ai un souci avec ma 9 box en et ma ligne telephone en fait quand je télépphone ou quand je recois des appels la communication se coupe au bout de quelques min j ai essayer de débrancher et rebrancher ma 9 box mais maintenant les dels de la box ne s allume plus au depart elle s allume rouge puis vert puis plus rien les icones adsl, tel, wifi ne s allume pas

un ti conseil svp urgent c pour ma patronne merci