code erreur outlook : Ox800CCC67 (erreur de serveur)

bonjour à vous tous,

Je trouve votre site très intéressant , riche en informations: félicitations. C'est dommage que 600 km nous séparent, je serais bien allée vous voir pour vous parler de mon problème.

Je vais être sincère avec vous, mon niveau sur ordinateur est "débutante", j'essaie de comprendre le langage informatique le mieux que je peux, bref, je fais beaucoup d'efforts pour essayer de me dépanner par moi-même, en allant "fouiller" dans les sites internet, et je m'aperçois qu'il n'y a que votre site qui fait mention de l'erreur Ox800CCC67 à chaque fois que j'essaie d'envoyer un message avec outlook express ou window live mail.

Auriez-vous la gentillesse de me donner la marche à suivre pour règler ce problème ? je suis bloquée, je ne peux plus envoyer de messages.

Voici le message qui me vient à l'écran , à chaque fois que je veux envoyer un mail :
Erreur de serveur : 421
Réponse du serveur : 421 cannot connect to SMTP server 84.96.92.4 (84.96.92.4 :25)
Connect error 10060
Serveur : « smtp.neuf.fr »
N° d’erreur Windows Live mail : Ox800CCC67
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : non
Merci beaucoup pour votre aide
Réginette