probleme ouverture fichiers

bonjour!
voila j'ai un gros probleme
je ne peut plus ouvrir ou enregistrer un document ou une image quoi que ce soit dans un programme; par exemple je ne peut plus ouvrir une photos sous photoshop ou enregistrer un doc sous word . Lorsque j'essaye la fenetre s'ouvre pour parcourir mon ordinateur a la recherche du fichier ou de l'emplacement ,celle ci fait buger mon programme qui m'oblige a le fermer.
de l'aide s'il vous plait je ne sais vraiment pas quoi faire!!!!