Impossible de démarrer le core engine

Bonsoir

J’ai un compact pesario v6000
CPU Type    Mobile DualCore Intel Core Duo, 1733 MHz
lorsque je veux créer une session et que je veux lancer un logiciel notamment
Celui de la téléphonie voip, il me lance cette instruction en refusant de continuer
l’utilisation dudit logiciel. Cette instruction est la suivante : «  critical error 3,0. Impossible de démarrer le core engine. L’application ne peut pas continuer. Voulez vous redemarrer l’application. »
Malgré que j’appuie sur « oui » il refuse toujours. Parfois cette instruction est en anglais «  critical error 3,0. Uunable to start the core engine. The application cannot continue. Would you to restart the application «

S’agit-il du problème du double core. Pourtant pour mon pc fixe compac  un seul Processeur ça fonctionne très bien.

Aidez moi SVP que dois-je faire ?
Et merci de votre assistance.