acer "edatasecurity" et logiciels de nettoyage

je n'arrive pas à faire fonctionner un logiciel de nettoyage tupe c.cleaner et easy cleaner sur un portable acer fonctionnant sous vista, le logiciel s'installe mais n'arrive pas effectuer de nettoyage, je pense que le problème est lié à edata security implanté sur les ordinateurs acer de dernière génération, qui pourrait m'aider à résoudre ce problème ?
par avance merci...