problème connexion internet

Voilà, j'ai Windows XP pro, la neuf box.

Et, mon pb est le suivant, si j'essaie d'activer ou d'installer un antivirus (Avast) ou un pare feu (Zone Alarm) et bien la connexion devient impossible malgré le fait que sois connecté par cable ethernet.

Résultat, ayant dû désactiver le pare feu (même celui de Windows est désactivé) et mon antivirus : aujourd'hui : 21 fichiers infectés!!!

Comment faire pour faire fonctionner mes logiciels de protection sans que cela empêche la connexion de l'ordinateur à mon modem?

Merci de bien vouloir me répondre