Problème scanner et peut être virus

Giboulot

j'ai une imprimante/scanner Epson Stylus DX 4250.
Impression OK
Photocopie OK

Scanner KO - impossible de lancer Epson scan - message d'erreur : epson scan ne peut pas être démarré

En regardant les processus qui tournent j'ai trouvé un programme E_FATIAEE.EXE, il semblerait que ce soit un virus !! j'ai également un programme EM_EXEC.EXE, là je n'ai pas d'idée.

Pouvez-vous m'aider, 1- à relancer mon scanner, 2- à me débarrasser du virus (si s'en est un).

J'ai AVAST comme anti-virus 4.7

Merci. Psez vos questions j'essaierais d'y répondre

Guest-90

Bonjour,
j arrives pas a mettre la fonction scanner de mon imprimante brother dcp_330c par contre la fonction photocopie et imprimante tout vas bien que faire

calmo

bonjour,j'ai le même problème de scanner,je ne penses pas que se soit un virus.elle était dans un carton depuis un an a l'abri et fonctionnait très bien avant,ce n'ai que lorsque j'ai voulu la réutiliser que le scanner c'est refusé de fonctionner??!! auriez vous trouvé la solution a ce problème ,si oui ,voudriez vous me communiquer la marche a suivre ;merci d'avance .mc

calmo

epson stylus DX 4250 ;j'avais oublié d'indiquer de quelle machine il s'agissait ,voila qui est fait (sos)

izye

J'ai fromaté mon ordi hier et depuis j'ai le même problème. Impossible de lancer le scanner alors que l'imprimante fonctionne. As-tu trouvé la solution à ce problème ?

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