connexion impossible a windows messenger et a internet explorer

bonjour à vous tous
voila une semaine que j'ai un probleme

je ne peux plus me connecter ni a msn ni a internet explorer

j'ai desinstaller les deux logiciel c.a.d INTERNET EXPLORER 7 et MSN, depuis je suis  avec IE6 et windows messenger et j'ai tjrs le même problème de connexion
Cependant ce dernier m'indique je ne suis plus connecter au service NET MESSENGER

je navigue en ce moment avec FIREFOX et OUTLOOCK EXPRESS 6 fonctionnenent correctement, donc j'ai une connexion existante

mon FAI (alice) me dis que cela ne viens pas de chez eux

j'ai XP SP2

pouvez vous m'aider