connexion sur msn via portable/ "vous êtes connecté sur un autre ordi"

Bonjour,
quand je me connecte sur msn via mon portable, j'ai toujours la fenêtre qui s'affiche
"vous êtes connecté sur un autre ordinateur", cela me déconnecte,
ou s'affiche sur mon téléphone alors que je ne suis pas connectée;
quelqu'un trouve t-il une explication? J'ai changé mon mot de passe et la question secrète permettant de retrouver le mot de passe - en fournissant une mauvaise réponse pour ceux qui connaîtraient ma vie - plusieurs fois,
et cela continue. Je peux néanmoins toujours me connecter sur ma session quand je veux,
et je ne rencontre jamais ce problème quand je suis connectée via mon ordinateur.
???
Merci d'avance pour votre aide,
Alicia