jai fait installé linternet vendredi mon ordinateur est verouillé

mon ordi est verouillé et je clique sur internet exploreur exemple pis rien ne fontionne
nul part depuis vendredi jessais dallé modifier mon adress nouvell avec videtron pis la reponse que mon ordi me donne ses  verouillé comment faire pour activer tout sa pouvez vous maider   merci