Neuf box 4

Bonsoir,
Cela fait environ trois semaines que j'ai installé la neuf box 4 chez moi et depuis je n'ai que des problèmes.
J'ai tout le temps des coupures intempestives de la box. De plus je suis en degroupage total est donc avec tout ça mon telephone ne fonctionne quasi plus. La plupart du temps on arrive pas à me joindre (plus de tonalité au niveau de tel, ...)
Pour finir, je voudrai baisser l'intisité de la luminosité des voyants de la box et je n'y arrive pas. Pourtant je vais bien sur le bon site, mais au niveau de l'Etat des voyants je n'ai acces à la liste deroulante concernant la luminosité des voyants (comme je l'ai vu sur un slid)
Merci de m'aider
SVP