contrôle parental

Bonjour, j'ai récemment souscript un abonnement chez orange pour la live box. Lors de l'installation de la live box, j'ai commis l'erreur d'installer le contrôle parental sans savoir ce que c'était exactement. Le probléme est que je ne me souviens pas du mot de passe ni de la réponse à la question posée en cas d'oubli du mot de passe.Je ne peux donc plus le désinstaller. Maintenant je ne peux plus me connecter au site copain d'avant ni au site facebook. Ceci est d'autant plus regretteble que je n'ai pas d'enfant à charge, je suis étudiant. J'ai envoyé un email au responsable du contrôle parental pour expliquer ma situation mais en vain! Pourriez vous m'apporter votre aide s'il vous plaît merci beaucoup