blocage messagerie

bonjour
j'ai msn depuis un an et tout d'un coup impossible d'y aller code d'erreur 8004882dd'autre part sur ma messagerie neuf je n'arrive pas à lire correctement mes messages l'entrée est bloquée
un technicien m'a fait des manips sur l'ordi m'a mis google en préferences et depuis que des problèmes googlea importe plein d'antivirus style godzila et autres j'ai désinstallé tout cela mais je bloque tout de même je ne sais pas si cela vient de la mais depuis que j'ai outil de mise à jour google tout va mal j'en ai un peu assez et je ne sais quoi faire faire venir encore le technicien commence à me coûter cher
cordialement
michèle Chipoy