demande de code d'activation

J'avais sur une carte de "512" sur mon GPS Airis avec le Benelux et la France.
J'ai installé une carte nouvelle carte de 1 giga, afin de rajouter la carte de Suisse et Allemagne en plus de la France et le Benelux.
Je ne parviens pas a activer, d'après le forum il faut demander un nouveau code?
lorsque je tape le code inscrit sur mon écran on me signale que l'opération n'a pas réussi.

Merci pour votre aide. Bien à vous.

Michel lecerf