je n'arrive plus à me connecter à windows live

j'ai voulu changer mon mot de passe pour le control parental windows
j'ai desinstaler le logiciel du control
puis je l'ai réinstalé .et jai pu progammer mes enfants et leur axé à internet
j'ai donc redéfini mon mot de passe
il fonctionne bien pour l'axé à messenger mais il ne fonctionne pas pour :l'instalation du programme du control parental et je n'arrive pas à me conecter sur mon comte live meme si mon iD apparait en haut à droite de la page
j'ai essayer de redéfinir mon mot de passe une autre fois et là la connection ne se produit pas