impossible d'obtenir ma connexion avec mon ordinateur Windows Vista

A la suite d'une intervention sur mon Ordinateur HP Windows Vista  de retour du service Après Vente HP je ne peux plus avoir la connexion de mon imprimante n°SDGOB-0605-01 Tout en un HP Photosmart série C5100 avec mon ordinateur (indication hors connexion) . C'est un spécialiste qui me l'avait installée car les disques ne sont pas compatibles avec Vista.
Que faire ?