rien ne marche !!!!!!

j'ai changer d'operrateur il y a 5  mois  depuis que j'ai internet  rien ne marche televisoin  couper en plein film  telephonne qui ne sonne pas ou rarement et couper au bout de 6 secondes de communication ;je suis obliger de brancher l'ordinateur au cable  de la box  alors que c'est un portable wifi  :c'est vraiment desesperent !!!!!!!les factures de telephonne portable sont cheres et  je payer des factures internet  de 61euro par mois  c'est vraiment honteux !!!!! que faire ?merci  pour tout amicalement carole