telephone qui coupe, impossible de tel grrrrrr grrrrrrr

Bonjour , j ai free depuis pas mal de temps , je suis souvent deconnectée mais bon je supporte , mais depuis 15 jours je ne peux plus telepnoner car au bout de 30 secondes ma communication et coupée. Par contre si l on m appelle pas de probleme de coupure. SVP repondez moi avec des mots simples car je suis peu douée en informatique. Mille merci 
Ou aurais je  ma reponse ?? pas sur que je puisse retrouver le site, pourriez vous me l envoyer sur mon e mail ?? merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii