impossibilité d'effectuer une restauration du systeme

Bonsoir a tous,a toutes


Je suis nouveau sur ce forum et j'ai un petit souci.
En effet j'ai tenté une restauration du systeme et malheuresement cela n'a pas fonctionné ,
un message est apparu "la restauration du systeme n'a pu se terminer....une erreur non spécifiée s'est produite durant la rerstauration".
J'ai choisi un autre point de restauration et la encore cela s'est soldé par un echec ,je commence donc a désespérer, si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne ce ne serait pas de refus. Merci d'avance.
Je précise que ma bécanne est portable HP et mon OS est vista.