problème de connexion internet depuis l'installation d'un antivirus

Bonjour,
J'ai un petit problème, donc j'ai un ami qui avait internet sur son PC portable (HP 6000) et il a installé un antivirus qui est"NOD32" (fin un truc du genre) et depuis ça et bien il n'a plus internet donc on l'a désintallé et internet remarchait mais il n'avait plus d'antivirus donc on a voulu en télécharger un sur le net , mais l'ordinateur voulait jamais. Et depuis hier, il n'a ni internet, ni antivirus !

Quelqu'un pourrait nous aider SVP

Merci d'avance