Nous ne pouvons pas lancer la configuration audio et vidéo.

bonsoir, voila j'ai un soucis, mon ordinateur a perdu plein de donner pendant une mise à jour, et donc j'ai tout réinstaller. J'ai réinstaller WLM et ma webcam puis des autre chose.
Le problème est que je ne peux pas aller dans outil / configurationaudio et vidéo, sa me met ce message ''Nous n pouvons as lancer la configuration audio et vidéo.'' Donc je ne sais plus comment faire ... Est-ce que vous pouvez m'aider ?? merci d'avance.

ps: j'ai aussi les emoticone que l'on a aux début sont en fond noir; j'avais donc aussi pensez le désinstaller et réinstaller WLM mais si vous avais une autre solution ?!? merci