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Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

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#1   

Rouy

Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

J'ai installé la neufbox il y a 1 mois a peine sans aucun problème, ce soir mon téléphone ne marche pas alors qu'internet fonctionne normalement.
Si j'essaye d'appeler chez moi avec un portable ça sonne occupé ou ça continu de sonner même si je décroche le téléphone.
Moi si j'essaye d'appeler quelqu'un avec mon fixe, ça ne sonne pas il n'y a pas de tonalité.
                       Aidez-moi SVP



  


#2   

Jérémy

Re: Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

Je te propose de tenter un hard reset, c'est à dire un reset totale de la neufbox puis de mettre à jour le firmware de ta neufbox, sinon vérifies l'état de ta  ligne téléphonique avec france telecom, tu nu n'as rien touché entre temps il est fort possible que le problème soit totalement externe à ton installation.



  


#3   

miss Lo

Re: Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

J'ai exactement le même problème : tout d'abord, 9 m'a dit que c'était mon téléphone qui n'était pas compatible avec la 9box, puis ensuite,j'achète un nouveau téléphone, j'essaye et toujours rien: il n'y a pas de tonalité du tout, ça ne sonne jamais quand qqn m'appelle, impossible de joindre qqn avec le fixe.
J'ai tenté le reset total, le débranchement, etc... au moins 3 fois mais rien n'y fait.
Après au moins 1h d'appel vers la hotline à 30cts/min depuis mon portable :s, 9 en conclut que tout marche chez eux parce que le voyant "telephone" sur le Modem est allumé en vert.
Aidez-moi, je suis déséspérée!



  


#4   

Jérémy

Re: Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

Ce qui est fantastique dans le monde de l'Internet, c'est que tout marche toujours chez eux, même en cas de panne majeure... Vas voir du coté de France telecom, à mon avis vus que c'est eux qui gères les installations, ils seront plus aptes à t'aider, et puis c'est normal qu'il ne se pressent pas... tu pars chez la concurrence.



  


#5   

Guest-82

Re: Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

Salut, j'ai le même problem jen é ralebol jé tou essayé hard reset tou tou tou mé rien n'y fait j'en ai vraiment marre avez vous une solution??



  


#6   

Guest-78

Re: Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

Bonjour,moi c'est comme si je n'avais pas de ligne impossible de recharger mon crédit et quand les autres m'appel sa sonne occuper c'est comme si je n'avais pas de ligne aidez moi



  


#7   

Guest-86

Re: Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

Bonjour,QUAND ON EST CONNECTE A INTERNET IL ARRIVE QUE PERSONNE NE PUISSE NOUS JOINDRE EST CE NORMAL?



  


#8   

Guest-78

Re: Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

Bonjour,

J'ai une neuf box 4 depuis peu j'ai internet mais pas de tonatlité pour le téléphone ce qui veut dire que je ne peux pas téléphoner ni recevoir des appels que dois-je faire?



  


#9   

Guest-82

Re: Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

Bonjour,j'ai une freebox depuis 15 jours. J'ai internet mais pas de tonalité pour le télephone donc je ne peux pas téléphonner ni recevoir d'appels.
AIDEZ MOI SVP



  


#10   

GUNSMAN

Re: Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

bonjour a tous
voila comment faire si vous ne pouvez pas emettre d appel.le reglage est sur le telephone .tout d abord il faut le configurer et ensuite la chose la plus importante aller dans menu de votre telephone ensuite reglages puis reglage base ensuite mode num et pour finir selectionner nd et non fv. et voila ca devrait macher.mon telephone siemens gigaset a155. si ca peux vous aider j en serais tres heureux car ses FAI quelles bandes de salop aucune aide pour leurs clients .bonne chance a tous    gunsman



  


#11   

gannevat

Re: Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

je n ai pas de tonalité et je ne peux pas appeller de chez moi



  


#12   

Guest-91

Re: Problème de ligne téléphonique, pas de tonalité

Bonjour,
je ne comprent pas pourquoi ce matin à 8H10 il marcher puis plus rien après,je voudrais bien une explication à ce proplème . merci !



  


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