probleme téléphone occupé sur free

Bonjour,

Je vous explique mon pb en souhaitant qu'une personne puisse m'aider.

Je suis abonné à free en degroupage total nbi. Au départ tout fonctionnait bien. Un jour, le 23 décembre 2006, je ne peux plus appeler, j'ai bien la tonalité lorsque je décroche mon tel mais une fois n'importe quel numéro appelé, j'ai toujours une sonnerie occupée. Par contre, je peux toujours être appelé.
Sur ma console de free.fr, je m’aperçois que lors du premier prélèvement refus de ma banque (car je ne les avais pas prévenu) donc j'ai bêtement pensé qu'il suffisait de régulariser mon pb de prélèvement. Une foi régler, je re-contacte  free via le net, et après plusieurs essai de hardreboot, changement de téléphone etc... je ne peux toujours pas appeler. Sur le net on me dit qu'une personne doit intervenir mais cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours rien.
Alors si par miracle quelqu'un avait une solution à m'apporter, je suis preneur.

En vous remerciant par avance, je vous souhaite à tous une bonne journée.
cordialement,
jean