Service.NET messenger connecté ailleurs

Après avoir fait des mises à jour non effectuée depuis fort longtemps (dont xp3) sur le pc de mes parents et installé messsenger 2009, il ne veut plus se connecter  windows live messenger.Ils ont une box orange mais j'ai viré leur anti virus en option pour mettre windows one care mais cela n'a rien résolu. Ils ont une messagerie wanadoo. Au final, lorsque je clique sur connexion, un message en bas a droite de l'ordi indique "Vous avez été déconnecté de Service.NET messenger car vous êtes déjà connecté ailleurs". Merci de m'aider à réparer mes erreurs!