problème affichage du bureau et barre d'état

sminou

J'ai un souci qui dure depuis des semaines.
Quand j'allume mon PC, je n'ai que l'image de fond qui s'affiche. Ni démarrer, ni la barre de tache ni les icônes ne s'affichent. J'ai d'abord fait un scan, j'ai remis explorer.exe car il avait disparu, mais toujours pas de bureau qui s'affiche.J'ai vu que plusieurs personnes avaient eu ce problème, mais qu'ils n'avaient pas eu de réponses.
Pourriez vous m'aider svp car le pc ne m'appartient pas.
Merci

OpusDe

bonjours,

Téléchargez sur votre bureau RSIT (de random/random) : images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

• Double cliquez sur RSIT.exe,
• Cliquez sur Continue à l'écran Disclaimer,

• RSIT téléchargera HijackThis, s'il n'est pas déjà installé -> acceptez la licence,

► Affichez les rapports suivants log.txt & info.txt (C:\rsit).

P.S.: Pour télécharger RSIT copier/coller l'adresse (image...) dans la barre d'adresse de votre navigateur.

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