problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale
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problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

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olivier

problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

salut,j'ai un problème avec mon tel sur la free.Je peut appeller;internet marche correctement mais on ne peut pas m'appeller,a chaque fois on tombe sur la boîte vocale.Est-ce que quelqu'un peut m'aider?merci d'avance....



  



Administrateur

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Hello

Plusieurs possibilités :

1) Téléphone non compatible
2) Problème de firmware
3) Problème de configuration de la freebox ( interface d'administration)
4) Ligne téléphonique suspecte...



  



olivier

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

merci d'avoir répondu;pour le tel le n°free (09........) marche bien c'est le n°04.... qui marche pas,y sonne occupé.
j'ai essayé de debranché le free;changer de tel.
Je vais voir ce que tu m'a dit.



  



Administrateur

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

olivier a écrit:

j'ai un problème avec mon tel sur la free

vs

olivier a écrit:

pour le tel le n°free (09........) marche bien c'est le n°04

Hum... faudrais savoir... Il doit y avoir un probleme entre les free et la ligne originale, appelle france telecom pour être fixé sur l'état de la ligne.



  



Roger

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,
Je vous envoie un message,car une personne m'a appelé dimanche,elle a eu une boîte vocale.J'ai fait le 1014,il m'a été répondu que je n'avais pas droit à ce service.
J'ai fait le 1013,même réponse.Je ne sais à qui m'adresser,c'est pourquoi je vous envoie un message.Pourriez-vous,SVP,me dire la marche à suivre pour que je puisse entendre les messages ?Merci.



  



Administrateur

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Hello

Bas ta boite vocal, c'est sur ton téléphone que le message est enregistré ?!! Donc tu lis le message depuis ta base de téléphone. Donc pas besoin d'appeler un numéro. Sinon appel la hotline france telecom. ( A mon avis tu devrais plutôt lire le manuel de ton téléphone... )



  



Guest

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

bonjour, je vous prie de m'excuser mais cela fai plus d'un mois que je n'ai plus de tél. Je suis chez free avec dégroupage complet. Jusqu'à cette panne, tout fonctionnait à merveille, (télé-tél-internet) je n'ai rien changé rien touché nulle part. Quant on m'apelle, on tombe directement sur mon répondeur Free et non le mien ! Free ne me dépanne pas que faire merci pour votre aide



  



Letizia

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

bonjour,

j'ai le même problème qu'olivier, que l'on mappelle sur le numéro free ou bien l'ancien, tout le monde tombe sur la boite vocale. mon téléphone ne sonne qu'une fois. je peux appeller, mais il y a des interférences.
j'ai envoyé un mail à FREE qui m'a répondu la même chose que vous, j'ai tout fait. j'ai même utilisé le téléphone de ma voisine qui a FREEBOX HD (comme moi) il marche chez elle mais pas chez moi.
Je n'arrive pas à contacter FREE!

aidez moi.
merci.



  



neutron

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

j'ai le meme probleme depuis que nous sommes passés en dégroupage totale le tel ne marche plus ni le 09... ni le 04.. que faire



  



india

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale


Bonjour,comment écouter mes messages arrivés sur la boite vocale,je n'entends pas la sonnerie non plus.Merci



  



Guest-82

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,
comment faire pour écouter les messages sur la boite vocale (freebox) ?
Merci d'avance



  



Guest-88

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,

apres chaque appel telephonique de ma freebox ou pendant l appel je me trouve deconnecter plus de tonalite.je ne peux plus passer de coup de fil et pourtant je rallume l'ordinateur pas de téléphonie mais je reste  connecter au web.aidez moi ca fait trois semaine que je galère.les personnes qui m'appelle m'entende en echo ou par grisouilli.  radia



  



petitebrunetteod

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,

1) Comment faire pour écouter les messages sur la boite vocale (freebox) ?
2) Comment écouter mes messages arrivés sur la boite vocale,je n'entends pas la sonnerie non plus ?

D'avance merci.



  



Guest-82

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,comment faire pour ecouter les messages  sur free donnez moi le numero a faire  merci



  



Guest-81

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,

moi je ne recois plus mes messages sur mon telephone quand je fais **1 et je les recois sur mon ordinateur kan je me connecte sur la frebox je ne comprends pas car je nai touche a rien merci que dois je faire



  



Guest-88

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,
j'ai une Freebox depuis hier 15 mars 2008 je ne peux plus écouter mes messages sur mon répondeur par contre je les recois sur ma messagerie, et pourtant je n'ai rien modifié. Je vois que d'autres ont le même souci. merci si vous avez une solution, j'ai laissé un message a Free.



  



Guest-82

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,

j ai le même souci depuis 3 semaines free ne fait rien et me demende de faire des tests sans cesse ....Il me prennent pour une imbécile pas de tonalité ,pas detéléphone.......rien a faire .La hotline veuillez patienter c'est toud ce qu'ils savent dire ils prennent le consomateur pour un con



  



BICHARD AGNES

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

SI TU ES CLIENT CHEZ FRANCE TELECOM TU DOIS FAIRE LE 10.13 SI TU AS UN PROBLEME AVEC TA LIGNE FIXE LE 10.14 SERVICE CLIENT ORANGE ET 39.00 SI TU ES AVEC INTERNET, PAR CONTRE SI TU EN DEGROUPAGE TOTAL ET TU N ES PLUS CHEZ FRANCE TELECOM. C EST TON FOURNISSEUR D ACCES QUI DOIT TE DEPANNER (ALICE, NEUF, FREE etc......



  



Guest-82

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour, actuellement le service messagerie vocale est en maintenance. Il devrait fonctionner dans la journée. Le fait de ne pas avoir de tonalité au téléphone tout en recevant internet et email peut provenir du bloc d'alimentation (12v 1,2a). Celà vient de m'arriver et le changement du bloc a règlé le problème.



  



Guest-78

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,     soso

j'ai le meme souci depuis le degroupage je ne peux plus recevoir d'appel  free faitdes maj et ca marche pas mieux que dois je faire  ?



  



beyer

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

J'ai le même problème. J'ai reconfiguré ma messagerie sur "mon compte" pour mettre 45s au lieu de 20s (options de la messagerie).
Quand on m'appelle on tombe sur ma messagerie au bout de deux sonneries, cele ne fait pas 45 seconde!

J'ai désactivé ma messagerie et je vais acheter un teléphone avec répondeur incorporé.

Ce n'est même pas la peine de contacter Free, les personnes qui répondent aux mails sont souvent incompétantes.



  



minguet

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

mon n de tel est l0874545549 et depuis deux jours je ne peux pas recevoir ni appeler
de ce numéro
j 'ai dejà débranché et rebranché la freebox et c 'est identique
que faire?
cordialement
M Minguet



  



Guest-88

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour, beaucoup de soucis avec free surtout au niveau des assistantstelephonique qui ne reponde jamais ras le bol.



  



DAGI

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,

Entrez dans l'interface de gestion freebox puis cliquez dans TELEPHONE.

Dans la liste qui s'affiche cliquez dans "Gestion de mes services" .
Dans le tableau "Gerer mes services associés" positionnez vous sur la rubrique "Renvoi vers messagerie".Parmi les choix proposés dans la liste déroulante sélectionnez par exemple "Renvoi sur occupatoion ou non réponse".
Entrez un nombre de secondes dans l'encart "Délai avant renvoi".

Puis validez en cliquant dans "Enregistrez" en bas du tableau.

Un message sur la prise en compte des modifications effectuées est édité.
Déconnectez vous de free avant de faire un essai.

J'avais le même souci qui s'est solutionné ainsi.

Bonne suite



  



Guest-88

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,olivier, si tu n'avais pas une ligne France télecom qui marchait avant l'ouverture de ta ligne téléphonique free, et tu as un degroupage total, c'est normal que le numero france telecom ne marche, mais si ton numéro france telecom marchait avant alors, il faut voir avec free,et non pas avec france telecom.



  



Guest-88

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour,

moi je ne peux pas ecouter  ma messagerie telephonique apres transfere sur ma boite outlook avant ils etaient diriges pour ecouter vers windows media player



  



Francis

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Bonjour à tous

J'avais le même problème.

Après 2 sonneries seulement la boite vocale se mettait en marche. A peine le temps de répondre.

J'ai demandé de l'aide à Free, mais sans résultat les réponses n'ont pas résolu mon problème.

J'ai donc essayé la réponse de DAGI et là le téléphone fonctionne comme avant.
En effet, dans le délai avant envoi, il était indiqué le chiffre 8 et je pensais que cela était le nombre de sonneries. Alors qu’il s’agissait d’un nombre de secondes.

Je remercie donc DAGI pour l'aide apportée.

Cordialement
Francis



  



boisselon

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

internet fonctionne mais je ne peu pas telephone etg les personnes qui m'apelle tombe sur la boite vocale que faire merci



  



damiani

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

bonjour cela fait deux jours que je n arrive pas a consulter mes messages a mon repondeur telephonique avant je faisais11*et depuis ça il me dise que mon code est errone je ne sais pas comment faire si quelqu un veut bien mexpliquer merci



  



jnapan

Re: problème de tel avec free => on tombe sur la boîte vocale

Se connecter sur son interface de gestion, page téléphone



  



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